はい。

このナチュカワ・テイストを、中国で広げたい！

と意気込んでるのは、

クロスカンパニーの「earth music & ecology」です。

このearth music & ecology、

ラッフルズシティ上海に１号店がオープン！

アパレルメーカーとしては、中国進出後発組で、

石川社長が言うように「最終電車に間に合った」ってとこでしょうか...

あ、あのその...

で、でもボク、森ガールとか、この「ナチュカワ」とかって、

あんまりテンションがあがりません。

どちらかっていうと、、、↓

ナチュカワねぇ。。。

いまいちピーンときまへんなぁ。

ま、まあね。

洋服のテイストのことは、おいといて...

この　クロスカンパニー　earth music & ecology　って

接客にも注力してるみたいです。

お客様からの投票で、接客No.1スタッフを選ぶ！なんてことをやったり、

スタッフは全員正社員！なんていうこともやってます。

ボクの知ってる谷岡さん（仮称）なんかも、

とても素敵な方です。

最近、アパレルもECの話題が多いですけど、

こういう「人重視」「接客重視」の店舗が元気なのをみると、

「やっぱり！そうだよなぁ。。。」と

なぜかホットした気分になります。

ん？

中国ではどうするんだろう？

当然スタッフは現地で採用するでしょ...

石川社長曰く、

らしいですケド。。。

得意の「人」による販売、いわゆる「接客」技術は、そのスピードに

追いつくのでしょうか？

これも石川社長曰く、

とのこと。

今の日本の水準を中国で実現しても、

それはtoo much！

それよりは、規模重視、スピード重視ってことらしいです。

うーん。

「それで十分じゃん！」

っていう中国の普通の人達　

（good enough）に

照準を合わせた戦略かぁ。。。

それにしても、

日本国内では、競争力の源泉の１つとも言える「接客力」を

あっさりと捨てたもんだなぁ。。。

いや、中国進出企業の事例（ケース）として、

どうにかまとまんないかなぁ...と思って。。。

う、うるさいよ。

今日も泣いてやる

AMEMIYAが「冷やし中華はじめました」♪っていうより

はやかったかも...

最近はコンビニでやってるとこもあるし、

マツキヨ傘下のドラッグストア「ぱぱす」も、

現在の規模から10倍くらい増やす

計画があるらしいです。

ボクも同じタイプぅですケド、

そうじゃないタイプぅの人もいっぱいいるわけで、

ドラッグストアだと、

宅配の平均客単価が、店のそれより３倍！にも

なるらしいです。

まあね！

ボクなんかは、「デリバリー」って、昔から呼んでますけどネ！

ち、違うよ。おろおろ。

いいこと思いついたんです。

このデリバリー♥、

いや「宅配」を、もうすでに「宅配」をやってる業者と

協業すればいいんじゃないかなぁ、って！

例えば、「牛乳屋さん」とか「宅配弁当屋さん」とか！

どうかな、これ？

BOGLIOLI あたりが、結構ありました。

クールビズとか、ジャケスラの

だらしないカッコのオトコがいっぱいいるので、

ここは、わしが一発「大人っぽいスーツ」を見せたる！てか。。。

でも、

ちっちゃなお店だと、品揃えが、若干少ないような気が。

仕方ないんですけどね。。。

（Mさんゴメン。そんなにたくさん買わないんですけど...）

てことで

本日の戦利品はありません。

あ、やっぱり！

いまさらZOZOTOWNの成功を語る気はありませんが、、、

大手アパレルでも直販サイトを拡充してるらしいですね。

多いとこだと、

ネットでの売上が１割以上あるんですから、

ものすごい販売チャネルです。

うーん。

実はボク、まだネットで服を買ったことないんです。

う、うるさい。

「２D」はダメなタイプなんだよ！

チュチュアンナとか、

１つの商品に25カットも写真使うって

いうの、何かで読んだけど、

いくらたくさん写真があってもなぁ。。。

やっぱ「３D」じゃなきゃ。。。

うん、ウチは大丈夫だったけど、結構被害があったみたいデス。

お見舞い申し上げます。

それにしても台風が過ぎて、朝なんかちょっと涼しくなりました。。。

そろそろ冬物でも出すかな！？

ついでに、ヒートテック（ユニクロ）も！

「もう？」たって、店頭には結構でてるよぉ。

繊研新聞2011.09.06によれば、

今年も各社盛大にやるみたいです。

「あったか」機能インナーの勝負は、

「あったか」どころか「熱い！」です。

でも、

どれ着ても、違いがよくわかんないんだよね。。。正直なトコロ。

いや、結構、みなさん同じだと思うんですケド。

各社は「脱同質化」って言ってるみたいですが、

自分たちにしかわからないトコで、競ってるように見えるんデス。

で、結局、市場では

なんていう力勝負になるような気が。。。

全種類、着たことがあるわけではないので、断言はできましぇんが、

「違いが分かるオトコ」は、そうそう見つからないと思います。

いいえ。

「セブンプレミアム大試食会」を覗いたのです。

セブン&アイ・ホールディングスのプライベート・ブランド（PB)

「セブンプレミアム」の色々な商品を

店内、一斉に試食しちゃいまShow Time~

っていう催しです。

とにかく試食だらけ！

しかも販売員の「売る気」は

オブラートに包まれて隠されている、

てか、ひょっとしたら「売る気ゼロ」

とにかく食べてぇ！くらいの大盤振舞！

「祭りじゃ、祭りじゃ」と、老若男女あげぽよおぉデス。

この企画、催事と捉えると、

催事場設営の経費ゼロで、

店内はアゲアゲになり、集客も見込めるという

すばらすぃーものだなぁ。。。

と思わず顔がにやけてしまいそう。

「試食販売」なんて、

百万年前から（チト大げさ...）行われている販促ですが、

これを店内一斉に、時間を区切って大々的にやるっていうのは

「コロンブスの卵」的催事だと思います。

さらにこの「セブンプレミアム大試食会」をよく見ると、

試食販売担当者の多くは、イトーヨーカドーの人っぽいです。

いえいえ。

普通は○○ハムなど、取引先さまから派遣された人が

担当したりすることが多いんですけど、、、

今回は、各コーナーに２、３人ずつ自前の販売員が、接客にあたっています。

セブン&アイ・ホールディングスのPBと言えば、

と名付けて、消費者と一緒に作るスタイルを試しているものです。

ひょっとしたら、

「消費者と一緒に作る」プロジェクトの一貫で、

っていうストーリーか？

ま、この大試食会で得られる「お客様の声」は、

どの程度、信用できるものかは？？？ですケド。。。

「試食して感想を言ったわ。。。私の声が反映されるのかしら？」

と思わせるだけでも、「いいね！」って感じです。

セブンプレミアムのPBの開発に加わった！と言えば大げさですが、

親近感はわくでしょ？

このPB商品の作り方を見ていると、

「売る人」「作る人」「買う人」の境目が

曖昧になってることを再確認できちゃいマスね。

小売業者の自分ちのブランドで、

消費者と一緒に商品開発をしちゃうっていうんですから。

はい、モーレツに感動しています。

松田優作風に、

「なんじゃこりゃぁああ」と叫びたい気分です。

催事としての視点、新商品開発の視点、

どちらからみても「うまいことやっちゃってマス！」

いつかどこかで真似させて頂きます。

う、うるさい。

コレコレ

パルコ、テナントに「接客大会」の記事！

8/25に

パルコの自社ファッションビルのテナント104店が参加して、

ホテルの大広間で

接客大会を開催した

って記事です。

ボクも見た事あります。

この記事の「接客大会」が凄いのは、

チーム力で接客力をあげよう！っていうテーマ！

通常は、各店選りすぐりのスーパー販売員同士の戦い

となるわけですが...

この大会では

勝ち進むごとにメンバーを入れ替えると、ボーナス点が

もらえるといった具合に、

１人のスーパー販売員だけじゃなくて、

店のスタッフが複数人参加する

仕掛けを作っているんです。

１人のスーパー販売員がいないと店がダメ！なんていうのじゃ

困るもんね。。。

やっぱ店全体の販売員の接客のレベルアップが必要！

底上げに効果的です。。。

記事によれば、、、

パルコとしても、

自社編集ブランドに注力して

高感度ファッションをほりおこして、、、

なんていう戦略を

もっているらしいです。

その戦略を実行するのは、

最前線の店頭であり、

やっぱり「接客力」が重要ってことでしょう。。。

こんな大会なら

田舎のデパートや

ちょっとした規模の商業施設等、

どこでも、マネできるんじゃないかなぁ...

商店街なんかでもイケるかも（←只今、妄想中）

こんな大会を１つ企画するだけで、

全員（全店）が、目標を持って活動できると

思うんだけどなぁ。。。

売上高だけが目標！っていう店舗で

働くのも、正直しんどいもんね！

んんなぁ。。。

ま、接客大会の審査員とか、

講評する大先生の役があるじゃん。

ん？

わかっちゃった？！（笑）

でも、やっぱり、

かわいい子が笑顔で「ハロー」って接客する方がいいじゃん！

洗濯、掃除とかはね。

お料理はダメだけど...

料理ができれば

「ダーマツ・キッチン」とかやるんだけど。。。

モテそうじゃん！？

で、

ちと冷蔵庫の中をゴソゴソしていると...

かなり昔に韓国の知人から頂いたものです。

KOREAN RED GINSENG GEL GOLD

って書いてあります。

なにやら元気になる液体（30g）です。

これを飲むと、

パリパリっと元気になるかも...

早く早く！みたいな意味らしいです。

サムスンとかの経営の本で知りました。

とにかく、

パリパリ（発音はもっとややこしいですケド）やれ！

てか...

このドリンク(?)も飲めば、

パリパリっと元気になるかも？

ちなみに効能等はコチラ

（ボクには理解不能ですケド）

え？

いや、一度飲んだんだけど、

かなり飲みにくかったのでぇ。。。

効果もよくわかんなかったしぃ。

は、はい。

漢方、韓方とかに詳しいドクターでもいればいいんですケドね。

あいにくボクの知り合いのドクターは、

韓国アガシにしか興味がないダメなタイプぅ。

う、うるさい。

パリパリ、昼食でもとろう...

遅いランチと洒落込みました。

そこで誘ったのは、

パーリナイでずっとご一緒しているS.B.こと

Shiggy Billy　です。

アメリカで会って以来かも。５年ぶりくらい!?

ダーマツ：「ヨロシクデぇース！」（←オリラジ藤森風）

S.B.：「アニョハセヨぉ」

ダーマツ：「なんでやねん！」

S.B.は、古い友人です。

腕には、意味ありげな

ボッテガをチラチラさせるタイプぅの

オヤジです。

彼は、その人望から

夜、街に繰り出すと

朝までかえしてもらえない！

ほどの人気モノです。

（ちと褒めすぎか!?)

お盆前のパーリーでは、朝6:00にやっと解放。

一緒に騒いでいたダーマツはぐったり♥

なっちゃいました。

そんなS.B.から

勧められたのがコレ！

『読む筋トレ』

S.B.曰く

やっぱり身体が資本やで！

だって...

韓流で言えば

「モムチャン」（良いカラダ）を目指せ！

ってことらしいです。

ま、そこは韓流にハマっている

S.B.の顔を立ててください。

自称、イ・ソジンですから...

うーん。

それにしても、

いきなり筋トレのハウツーモノで

取り組むよりも

「読む筋トレ」!

タイトル通り、

まずはしっかり読んで

理屈を押さえておけ！

ということか!?

さすがS.B.です。

理論派のダーマツにドンピシャのアドバイスですね！

（股間を指さし）

ココだよ！ココ。

気を取り直して...

相手に合わせて方策を変え、

望む成果に導くっていう

彼のドクターとしての仕事っぷりを

垣間見た気がします。

ボクも、

その「こころ」を勉強したいものです。

まずはウッチーの

コレから読んでみようかな？

『やさしいおもてなし』

いいんだよ、ウッチーの本で...

S.B.も好きなんだから...♥

ボクは自慢じゃないけど、

筋トレとか、

生まれて一度もやったことないんだよぉ。

まずはウッチーの「やさしいおもてなし」で、

美しいライフスタイルを勉強しなくっちゃ。

う、うるさい。今日も泣いてやる

え、そうなの？

一緒に飲んでる友達（変態）が

東方神起を

歌いっぱなしなもんで...

ごめんなさい。

皆さんから頂いた情報は、

このEVERYWHEREに、整理しますんで...

一連のパーリナイでのダーマツ調査によると、

女子たちのPCの使用率が意外に少なくてぇ、

ネットはケータイがメイン！が多数いることがわかり

ちょっとビックリ。

そんな女子に、

とりあえずスマホをリコメンドしておきました。

ちょうど最近、

xperia ray

なんてのが出ましたし。。。

でも確かにスマホを

いじり倒しているオトコは、

カッコいい感じではありましぇん。。。

ちっちゃいカマボコ板みたいなのを、

覗き込むオトコの姿は

あまり他人には見せたくないなぁ。。。

が、しかし、

この女子スマホは、

キラキラネイルとの相性もバッチリ

小首をかしげて

覗き込む姿は

ちょっとしたメイク直しっぽい風情もあって、

みてるこちらもあげぽよー

思わず

「君、かわうぃいね！」（オリラジ藤森風）

いろんな女性誌もからめた広告も奏功して

女子スマホが、

ドバーっとくるんでしょう。

スマホって、

まずマニアックな連中が飛びついて、

（無視）

一般的なオトコへ普及して、

次は一般的な女子向けに！

って流れですよね。

んじゃ次は、

ちょっと遅れたオッサンとか、

高齢者向けとか、

子供向けとかの

スマホがでてくるんじゃないかな？って

思うわけです。（←只今妄想中）

老眼対応オッサン向けスマートフォンかぁ...

オモロいなぁ。

ん？ちょー待て。

大型のスマホって...

iPadなんかのタブレット型のこと？！

iPadが、オッサン向けとは失礼な。。。

ま、その素質は十分ありそうですケド。

ガソリンエンジンでも、頑張ってるなぁ。。。

な、なんちゅう。。。

ダーマツとは同じ名前のよしみで、

マツダの悪口は許さないじょー。

社長の山内さんによれば、、、

（日経新聞2011.07.31）

そうです。

ただ本当に、

予測の通りに市場が成長すれば、って前提が？？？怪しい...

ハイブリッドや電気自動車の開発って、

大小いろんなトコロがやってますから

値段次第では、

一気に新興国でブレイク（表現が古いかっ）！

「はじめてのマイカーは、電気自動車です。」

ってこともあるだろうし...

仮に予測通り市場が成長しても、

マツダのガソリン・エンジンが、「やり過ぎの高性能」になって、

新興国市場では、

「ナマステぇ。。タタ製ので十分ですてぇ。」てなこともありえるわけで...

し、失礼しました。

（社長の言う通り

ガソリン・エンジンの技術磨いとけば、

ハイブリッドとの相性はバッチリなわけだし、

損はしないな...）

と、とにかく

自動車はドデカイ産業だから、

その動きは、これからも要チェックです。

地元の部品メーカーや関連企業にも、

大きな影響があるもんね。。。

う、うるさい。

これが仕事なのじゃ。。。

「売らない小売店」？

「売らない小売店」脱却　蘇寧電器　という記事です。

店に行ったことはありませんが、

中国の家電店では、

メーカーの販売員が、販売を担当しているらしいです。

（日本のデパートと同じね）

オイさくら、それをいっちゃおしめーよ（寅さん風）

（気を取り直して）

いわゆる「場所貸し」ですね。

これを称して

うまいこというなぁ。。。

蘇寧電器も「売らない小売店」でしたが、

メーカーにとっては、とてもやさしいお店のようです。

というメーカーの言葉通り、蘇寧は独自の物流網を整備して、

「メーカーさんが売った後は、私にお任せください。」とやったものだから、

メーカーも蘇寧でがんばっちゃう！って構図を実現しちゃってます。

そんなこんなで、

中国で家電量販店最大手に成長！

日本のラオックスも子会社化しちゃってます。

で、次なる手が、ラオックスの販売技術をもとに、

自社で「接客」とかもやっちゃおう！ってとこです。

置いとけば売れる、って時代は過ぎて

接客などで差をつけなきゃダメらしいです。

そ、そうですね。

そこは蘇寧も分かっているのか、

当然インターネット通販とかも拡大するみたい。

衣料品や化粧品も揃えるらしいです。

店舗での接客による販売力強化と

ネットでの販売力強化の

ハイブリッド！（なんちゃって）

自前の物流網も活かせるし、

ネット環境などのインフラの整備もだいぶ進んできたのかな?

そのうちお買い物は「蘇寧易購」で！

ってなってるかもよ。。。

そう？

最近見てたバッグの通販サイト、あれなんだっけ？

そうそう。

あそこなんかも中国発だかんね。。。

「世界の工場」から「市場」へと変化して

（ありきたりの表現だな...）

なんてシナリオで、

中国の「販売力」が世界を席巻するかも？（←只今妄想中）

今頃、接客ぅ？とか言ってる間に

買い物するお店や、サイトはすべて、

中国発ってことになるかも？

販売面でも「技術移転」が進んで、

ふりかえれば、日本国内には何も残っていない、

なんてことにならなきゃいいけど。。。

ちと、良いコト言ったかな...（どやっ）

何してんの？

注文なうって...

てか、ボクのカードをチラチラみてるのはどういう意味？

今日も泣いてやる